Demo – Especial Hoteles Tenerife

Inglés y coaching para empleados de hoteles de Tenerife

El sector turístico es sin duda el motor económico de la isla de Tenerife y los hoteles son un elemento clave en la experiencia del turista. Por lo tanto, es vital que los empleados de los hoteles estén preparados para brindar un servicio de alta calidad a los turistas que visitan las Islas Canarias.

Los cursos “Coaching y formación para empleados de hoteles en Tenerife” tienen como objetivo brindar a los participantes una comprensión profunda de las necesidades y expectativas de los turistas y cómo satisfacerlas. Los empleados aprenderán habilidades esenciales, como la comunicación eficaz en inglés, el trabajo en equipo, la atención al cliente y la resolución de problemas.

Además, el curso también aborda temas como la diversidad cultural y la sostenibilidad, lo que ayuda a los empleados a comprender y respetar las diferentes culturas y a ser más conscientes de su impacto en el medio ambiente.

En resumen, el curso de formación ayudará a los empleados de los hoteles de Tenerife a mejorar su desempeño y satisfacer las necesidades y expectativas de los turistas. Esto, a su vez, contribuirá al éxito y crecimiento continuo de su empresa, del turismo en la región y ayudará a mantener la reputación de Tenerife como un destino turístico de primera clase.

OBJETIVOS

Mejorar la calidad del servicio que ofrecen los empleados de los hoteles de Tenerife para satisfacer las necesidades y expectativas de los turistas extranjeros que visitan las Islas Canarias.

Mejorando la capacidad de los empleados para comunicarse en inglés eficazmente con los turistas, incluyendo lenguaje corporal y habilidades de escucha activa.

Fortaleciendo el conocimiento y la habilidad de los empleados para ofrecer recomendaciones y asesoramiento acerca de actividades, lugares de interés, restaurantes y otras opciones de entretenimiento y ocio en Tenerife.

Reforzando la capacidad de los empleados para manejar situaciones difíciles o conflictivas, como quejas o reclamaciones de los turistas, de una manera efectiva y respetuosa.

Fomentando la cultura del servicio y la atención al cliente en los empleados, a través de la promoción de valores como la empatía, la cortesía y la paciencia.

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